Nella sua storia industriale ALFA ha sempre perseguito l’obiettivo di offrire un supporto e servizio più completo dell’industria del sollevamento.
Esso si basa su dei punti principali:
Nel servizio Ricambi si è cercato di migliorare la velocità e puntualità utilizzando una avanzata gestione informatica del magazzino.
Dato l’importanza nel servizio Post Vendita dei ricambi si è cercato di avere :
Accanto al servizio ricambi , Alfa fornisce una assistenza gru a torre centralizzato che coordina, organizza e chiama ad intervenire una rete di agenzie presenti in tutto il paese.
Per i mercati esteri ALFA ha dei rivenditori per gru a torre specializzati che si preoccupano di garantire un’assistenza puntuale e precisa.
Il servizio di assistenza tecnica gru a torre fornito dai nostri rivenditori esteri viene continuamente monitorato, anche attraverso installazioni e assistenza eseguite congiuntamente con personale interno ALFA.
I servizi che ALFA fornisce ai propri clienti, hanno lo scopo di supportare il cliente per tutto il ciclo di vita del prodotto.